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Apprivoiser ses émotions : une compétence en communication

L'émotion considérée comme non désirée est en réalité à notre service

L’émotion est notre alliée

Pour tous ceux qui s’inquiètent sur comment vivre des moments difficiles, dépasser une solitude, le vide. Ou qui s’interrogent sur ce qu’ils vivent comme le chômage, la peur de perdre son emploi, le post confinement. Qui vivent des moments de tensions, d’irritabilité, d’anxiété (de stress) j’ai envie de dire pas de panique SVP.

Selon le psychosociologue Alex Mucchielli, l’émotion serait une agitation affective liée aux sentiments primitifs éprouvés face à certaines situations (peur, honte, tristesse, pitié, colère, humiliation, écœurement...).
L'émotion, bien que fondamentalement interne, est aussi, très souvent, visible extérieurement. L'émotion, dans ce que l'on appelle « l'intelligence émotionnelle » peut être utilisée de deux façons :
1- on apprend à repérer les signes émotionnels chez les autres (proches, collègues, chefs). Ce repérage va servir, entre autres choses, à adapter son attitude pour tenir compte de ces émotions dans les arguments avancés dans les dialogues et entretiens.
2- on apprend à reconnaître immédiatement les émotions que l'on éprouve dans certaines situations, d'abord pour les maîtriser car elles peuvent déclencher des réactions contre-productives et, ensuite, pour s'en servir comme leviers motivationnels d'argumentation.

Il faut savoir que l’émotion considérée comme non désirée est en réalité à notre service : elle nous signale que quelque chose ne fonctionne pas bien. Elle nous envoie le message suivant : dis que fais- tu là ? » nous enjoignant à la comprendre et à l’écouter.
Nous sommes des êtres d’émotion, de mouvement et d’action. C’est donc normal de se sentir parfois brassés, parfois secoués, parfois atterrés.
Vivre une émotion c’est aussi s’accorder le droit d’être.

« Bienvenue chez les humains »

Avant on avait l’habitude de banaliser l’émotion en haussant les épaules ou en faisant « comme si ». C’est pourquoi on pouvait aller mal et avoir un sourire banane, ce qui est une expression non verbale « dysharmonique ». Une fausse note

Comment fait-on lorsqu’on est envahi de ces bébêtes émotionnelles ? (responsables tout de même de tensions, de conflits, de stress)

Victoria :
« longtemps, j’ai fait « comme si » en exécutant des tâches qui sortaient des limites de ma fiche de poste (ordonnées par l’assistante de mon supérieur quand il n’était pas là). J’avais 24 ans et je ne comprenais pas pourquoi j’étais irritée jusqu’à devenir irritable. Un jour j’ai eu le déclic de la colère (trop c’est trop) et j’ai démissionné pour faire cesser ce que je considérais alors comme une injustice ; être le larbin d’une assistante de direction qui ne voulait plus travailler »
Sans le savoir Victoria a choisi de se servir de l’émotion de la colère pour faire le saut vers l’inconnu : trouver un autre job, dépasser un autre défi, se fortifier face au jugement des autres.

Se positionner et s’affirmer

Comme Victoria, vous pouvez vous aussi utiliser votre émotion pour progresser. Ou adopter les 3 stratégies de l’évitement (car elle vous fait peur), du déni (en pensant que c’est débile), ou de la rendre plus énorme que ce qu’elle n’est  (car elle vient toucher votre histoire personnelle).
Dans ces cas, la progression sera difficile, et la construction de votre paysage de relations va en pâtir ou en pâtit déjà. (mauvais climat de travail, mauvaise relation avec ados conjoints, amis)
Si vous avez envie d’explorer vos émotions pour vous sentir de mieux en mieux voici 4 questions qui vous aideront :

- Quelle est l’émotion que vous ressentez actuellement et qui est la plus importante ?
- Quelle information vous donne t-elle ?
- Que pourriez-vous faire pour répondre au message qu’elle vous délivre ?
- A quel moment allez-vous décider de vous en occuper et de vous mettre en action ?

Une des compétences en communication est de trouver l’harmonie émotionnelle et de mettre en cohérence son émotion et son attitude.

Attention ! Il ne s’agit pas de les contrôler mais de les apprivoiser pour les gérer.