L'approche communicationnelle

Je suis Anne-Marie Barreiro : mes formations en communication et en soft skills, mes services de coaching, et toutes mes publications s'appuient sur cette méthode humaniste et exploratoire : l'approche communicationnelle. Elle est profondément enracinée dans une perspective systémique et compréhensive influencée par l'école Palo Alto et les enseignements de Gregory Bateson, Paul Watzlawick, Edgar Morin, Alex Mucchielli.
Je l'utilise car elle simplifie la complexité des relations, propose des solutions innovantes, favorise le bien être au travail, l'évolution professionnelle, la sérénité.

L'approche communicationnelle en 5 étapes :

1 Collecte des informations :

Avant et pendant les séances avec une personne ou un groupe, je rassemble toutes les informations nécessaires pour comprendre pleinement le sens, les influences et les relations des situations qui sont présentées.

2 Observation des processus pour l'analyse :

Au fil des séances, nous analysons différentes thématiques telles que :

• les relations professionnelles et personnelles dans un panorama relationnel.
• les dynamiques de pouvoir et d'influence.
• les rôles et les interactions des individus.
• le style naturel, les habitudes, les règles implicites.
• les normes sociales et les croyances internes qui façonnent les comportements.
• les contextes historiques, économiques, sociaux.
•  

3 Diagnostic pour faciliter la compréhension des enjeux :

L'analyse nous guide vers l'élaboration du plan d'action, focalisé sur plusieurs aspects clés. Cela inclut l'observation et la compréhension des comportements, qu'ils soient individuels, groupaux, ou des partenaires impliqués. 

De même, elle met en lumière la nature des relations, tant celles avec soi-même que celles tissées avec les autres. En identifiant les obstacles potentiels, comme les saboteurs de la relation ou ceux présents en soi, nous pouvons mieux anticiper et répondre aux défis. 

En parallèle, l'analyse permet également de repérer les leviers, ces points stratégiques où un changement peut être amorcé et amplifié, offrant ainsi des opportunités d'évolution significative.

4 Transformation du diagnostic en étapes pédagogiques :

Cette approche dynamique agit de façon pérenne sur plusieurs niveaux essentiels :

Elle favorise le bien-être professionnel tant sur le plan individuel que collectif, promouvant des relations harmonieuses et nourrissant la confiance en soi et au sein de l'équipe.

En facilitant un changement d'habitudes et en améliorant la qualité des interactions, elle permet une expression plus fluide et authentique dans les relations interpersonnelles, contribuant ainsi à un environnement professionnel plus épanouissant et productif.

5 Ingénierie pédagogique :

Je conçois le parcours personnalisé pour chaque personne ou groupe où chaque étape est soigneusement conçue pour atteindre des objectifs spécifiques avec un contenu adapté. Le plan d’action est sur mesure et flexible, pouvant être ajusté selon les besoins et les évolutions rencontrées en cours de route.

Pourquoi j'ai choisi cette approche dans mon travail ? Parce qu'elle est la plus juste et la plus proche de la vérité.

Elle permet une compréhension approfondie et nuancée de la situation vécue,  favorisant ainsi des solutions pertinentes et sérieuses. 

Cela se traduit par une écoute, une posture d'empathie et l’émergence de solutions adaptées à chaque contexte. permettant aux individus de résoudre leurs difficultés tout en progressant sur le plan relationnel et en adoptant une perception différente de la réalité professionnelle.

Elle offre des bénéfices sur le plan individuel et social, en favorisant le bien-être professionnel, la collaboration harmonieuse et le développement des compétences relationnelles essentielles pour réussir dans un monde professionnel en constante évolution.

Maéva, étudiante en master de communication interviewe Anne-Marie sur sa méthode

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