Comment gérer les questions difficiles lors d'un entretien professionnel ?
Avez-vous déjà été pris au dépourvu lors d'un entretien professionnel, sans savoir comment répondre ? Cela m'est arrivée lors d'une réunion d'évaluation avec mon nouveau supérieur, M. S, quand j'avais 31 ans. Malgré un rapport détaillé de mes réalisations, il a demandé, sans y jeter un œil : "Mais qu'est-ce que vous avez fait ces dix dernières années ?"
Me sentant sur la défensive et dévalorisée, j'ai répondu sarcastiquement. Cette réponse n'a pas été constructive et m'a mené vers ma démission peu après.
Réfléchissant à cet incident, j'ai compris l'importance de savoir se promouvoir efficacement lors d'un entretien.
Voici quatre stratégies pour gérer les questions difficiles et maintenir une attitude proactive et professionnelle.
Affirmer sa valeur
Il est essentiel de reconnaître et de communiquer votre valeur. Préparez un résumé concis de vos réalisations et soyez prête à en parler avec assurance. Par exemple, mentionnez des projets spécifiques, des résultats quantifiables et les compétences que vous avez développées.
Auto-promotion constructive
Mettez en avant vos succès et expliquez comment ils ont bénéficié à l'entreprise. Utilisez des exemples concrets et des données chiffrées pour illustrer votre impact. Par exemple, "J'ai dirigé la création d'un centre d'information qui a amélioré l'accès aux ressources pour toute l'équipe, augmentant l'efficacité de 20 %."
Réactions réfléchies et professionnelles
Lors de critiques ou de questions déstabilisantes, gardez votre calme et répondez de manière réfléchie. Évitez les réponses défensives ou sarcastiques. Prenez une pause pour formuler une réponse qui démontre votre professionnalisme et votre capacité à gérer les défis. Par exemple, "Je comprends que vous vouliez des détails sur mes réalisations. Permettez-moi de vous expliquer comment mes efforts ont contribué à nos objectifs."
Voir les défis comme des opportunités
Considérez les questions difficiles comme des opportunités d'apprentissage et de croissance. Montrez que vous êtes ouverte aux feedbacks et prête à vous améliorer. Par exemple, "Je suis toujours à la recherche de moyens pour m'améliorer et j'apprécie les retours constructifs. Comment puis-je mieux aligner mon travail avec les priorités de l'équipe ?"
Montrer sa véritable valeur
En conclusion, l'incident avec M. S m'a appris à quel point il est crucial de savoir parler de soi et de ses compétences lors d'un entretien. En travaillant sur l'affirmation de soi, l'auto-promotion constructive, des réactions réfléchies, et en voyant les défis comme des opportunités, vous pouvez transformer un entretien difficile en une chance de montrer votre véritable valeur.
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